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아이폰에 있는 원본 동영상을 윈도우 PC로 옮기려고 USB 케이블을 연결했는데, 어떤 날은 정상적으로 보이고 어떤 날은 아이폰 자체가 나타나지 않았습니다.
분명 같은 아이폰과 컴퓨터를 사용했는데 연결할 때마다 결과가 달라지니 정말 답답하더라고요. 케이블을 뺐다가 다시 꽂고, 컴퓨터까지 재부팅해야 겨우 나타날 때도 있었습니다.
이런 현상은 한 가지 원인으로만 발생하지 않습니다. 아이폰 잠금 상태부터 신뢰 설정, 케이블, USB 포트, 윈도우 프로그램까지 차례로 확인해야 원인을 찾을 수 있습니다.
가장 먼저 아이폰 잠금을 풀어야 합니다
아이폰을 PC에 연결하기 전에 화면 잠금부터 풀어주세요. 잠긴 상태에서는 충전은 되더라도 윈도우가 사진과 동영상에 접근하지 못할 수 있습니다.
연결한 뒤 아이폰 화면에 다음 메시지가 나타나는지도 확인합니다.
> 이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?
여기에서 **‘신뢰’**를 누르고 아이폰 암호를 입력해야 PC에서 사진과 동영상을 불러올 수 있습니다.
연결 도중 아이폰 화면이 다시 잠기면 파일 목록이 사라지거나 복사가 중단될 수도 있습니다. 용량이 큰 영상을 옮길 때는 아이폰 화면이 잠기지 않았는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
충전된다고 케이블이 정상인 것은 아닙니다
USB 케이블을 연결했을 때 충전이 된다고 해서 데이터 전송까지 정상이라는 뜻은 아닙니다.
일부 케이블은 충전만 지원하며, 오래 사용한 케이블은 충전은 되지만 데이터 전송이 불안정할 수 있습니다. 연결이 랜덤하게 끊어진다면 다음 순서로 확인해 보세요.
1. USB 허브를 빼고 PC 본체에 직접 연결합니다.
2. 다른 USB 단자에 꽂아봅니다.
3. 가능하면 데이터 전송을 지원하는 다른 케이블로 바꿉니다.
4. 아이폰 충전 단자에 먼지나 이물질이 없는지 확인합니다.
데스크톱을 사용한다면 전면 USB 단자보다 본체 뒤쪽 단자에 직접 연결했을 때 더 안정적인지 비교해 보는 것도 방법입니다.
단, 단자 안쪽을 금속 도구로 긁으면 손상될 수 있으니 무리하게 청소하면 안 됩니다.
윈도우에서 아이폰이 인식되는지 먼저 확인하세요
USB를 다시 연결한 다음 윈도우의 "사진 앱"을 열고 다음 순서로 들어갑니다.
"사진 앱 → 가져오기 → 연결된 장치 선택"
연결된 장치 목록에 아이폰이 나타난다면 원하는 사진과 동영상을 선택해 PC로 가져올 수 있습니다.
파일 탐색기를 이용할 때는 일반적으로 다음 경로에서 확인합니다.
"파일 탐색기 → Apple iPhone → Internal Storage → DCIM"
여기서 꼭 알아둘 점이 있습니다.
DCIM 폴더에는 주로 아이폰 사진 앱에 저장된 사진과 동영상이 표시됩니다. 아이폰의 ‘파일’ 앱이나 특정 편집 앱 내부에 저장된 영상은 DCIM에서 바로 보이지 않을 수 있습니다.
찾는 영상이 없다면 먼저 아이폰 사진 앱에 해당 영상이 실제로 저장되어 있는지 확인해야 합니다.
Apple Devices 앱과 윈도우를 업데이트합니다
케이블과 신뢰 설정에 문제가 없는데도 아이폰이 나타나지 않는다면 프로그램과 운영체제를 확인할 차례입니다.
윈도우에서는 Microsoft Store를 통해 "Apple Devices 앱"을 설치하거나 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 윈도우와 아이폰의 소프트웨어도 업데이트가 밀려 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
업데이트 후에는 아이폰과 PC를 모두 재시동한 다음 다시 연결해 보세요. 단순한 임시 인식 오류라면 재시동만으로 정상 연결될 수도 있습니다.
확인 순서는 다음과 같습니다.
* 아이폰 소프트웨어 업데이트 확인
* 윈도우 업데이트 확인
* Apple Devices 앱 업데이트
* 아이폰과 PC 재시동
* 아이폰 잠금을 푼 상태에서 다시 연결
아이폰은 보이는데 동영상만 없다면
PC에서 아이폰은 정상적으로 인식되지만 일부 동영상만 보이지 않는 경우도 있습니다.
먼저 아이폰의 "설정 → 사진"에서 iCloud 사진 사용 여부를 확인해 보세요. ‘iPhone 저장 공간 최적화’를 사용하면 일부 원본이 아이폰 기기 안이 아니라 iCloud에 보관돼 있을 수 있습니다.
이 경우 아이폰 사진 앱에서 해당 영상을 열어 원본이 완전히 내려받아졌는지 확인한 뒤 다시 연결해야 합니다. 다운로드 중에는 안정적인 Wi-Fi 연결과 충분한 아이폰 저장 공간이 필요할 수 있습니다.
또한 촬영 직후의 대용량 영상은 PC에서 목록을 불러오는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 연결하자마자 케이블을 반복해서 뽑기보다 잠시 기다린 다음 사진 앱이나 DCIM 폴더를 다시 확인해 보세요.
파일은 보이는데 복사 도중 오류가 발생한다면
4K 영상처럼 용량이 큰 파일을 한꺼번에 옮기면 복사 도중 연결이 끊기거나 오류가 발생할 수 있습니다.
이럴 때는 전체 파일을 한 번에 선택하지 말고 다음과 같이 나눠서 옮겨보세요.
* 용량이 큰 동영상은 한두 개씩 복사
* 짧은 영상과 사진을 먼저 전송
* 복사가 끝날 때까지 아이폰 잠금 해제 상태 유지
* PC 저장 공간이 충분한지 확인
* 복사 완료 후 파일이 정상 재생되는지 확인
중요한 원본 영상이라면 PC에 복사됐다는 이유만으로 아이폰 파일을 바로 삭제하지 않는 것이 안전합니다. 영상의 길이와 용량을 비교하고 정상적으로 재생되는 것까지 확인한 뒤 정리하세요.
그래도 아이폰이 나타나지 않을 때 확인할 순서
여러 방법을 한꺼번에 바꾸면 무엇이 원인이었는지 알기 어렵습니다. 아래 순서대로 하나씩 확인하는 것이 편합니다.
1. 아이폰 잠금을 풀고 홈 화면을 표시합니다.
2. ‘이 컴퓨터를 신뢰’ 알림을 승인합니다.
3. USB 허브 대신 PC에 직접 연결합니다.
4. 다른 USB 포트와 데이터 전송용 케이블을 사용합니다.
5. Apple Devices 앱과 운영체제를 업데이트합니다.
6. 아이폰과 PC를 모두 재시동합니다.
7. 가능하다면 다른 컴퓨터에 연결해 아이폰과 PC 중 어느 쪽 문제인지 구분합니다.
다른 컴퓨터에서도 동일하게 인식되지 않는다면 케이블이나 아이폰 연결 단자를 점검해야 합니다. 반대로 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 나타난다면 기존 PC의 USB 포트나 프로그램 문제일 가능성을 살펴볼 수 있습니다.
핵심 요약
아이폰 동영상이 PC에 뜰 때도 있고 안 뜰 때도 있다면 가장 먼저 "잠금 해제, 컴퓨터 신뢰, 케이블과 USB 포트"를 확인해야 합니다.
아이폰은 정상적으로 인식되는데 특정 영상만 보이지 않는다면 영상이 사진 앱에 저장돼 있는지, iCloud 원본이 기기에 내려받아졌는지 확인해 보세요.
저처럼 연결할 때마다 결과가 달라 답답했다면 무작정 케이블을 반복해서 뺐다 꽂기보다, 위 순서대로 하나씩 확인하는 편이 원인을 구분하는 데 도움이 됩니다.