윈도우에서 특정 프로그램만 소리가 안 날 때 확인할 설정

컴퓨터에서 영상이나 음악 소리는 잘 들리는데 특정 프로그램만 조용하다면, 스피커부터 교체할 필요는 없습니다. 윈도우에서는 전체 볼륨과 별개로 프로그램마다 볼륨과 출력 장치를 설정할 수 있습니다. 특히 헤드폰이나 모니터를 연결한 뒤부터 문제가 생겼다면 소리가 다른 장치로 나가고 있는지 확인해 보세요.

 

어느 범위에서 소리가 안 나는지 먼저 구분하세요

문제가 생긴 프로그램을 켜 둔 채 다른 영상이나 윈도우의 시스템 소리를 재생해 봅니다. 다른 소리는 정상인데 한 프로그램만 무음이라면 그 프로그램의 설정부터 확인하는 편이 빠릅니다. 반대로 모든 소리가 들리지 않는다면 스피커 전원과 케이블 연결, 윈도우의 음소거 여부, 기본 출력 장치를 먼저 확인해야 합니다.

스피커 대신 헤드폰을 연결했을 때만 소리가 난다면 스피커 연결이나 출력 장치 설정을 살펴보세요. 여러 프로그램에서 같은 증상이 생긴다면 특정 앱의 문제로 단정하지 말고 윈도우 오디오 설정도 함께 확인해야 합니다. 이렇게 범위를 나눠 보면 어디부터 손봐야 할지 정하기 쉬워집니다.

 

볼륨 믹서에서 해당 프로그램을 찾으세요

윈도우 11에서는 시작 버튼을 누른 뒤 설정, 시스템, 소리, 볼륨 믹서 순서로 들어갑니다. 문제가 생긴 프로그램을 실행하고 소리가 나야 하는 영상을 재생하면서 앱 목록을 확인하세요.

1. 해당 프로그램의 음소거 여부를 봅니다.

앱 옆에 음소거 표시가 있다면 해제합니다. 표시가 없더라도 프로그램의 볼륨 슬라이더가 매우 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 컴퓨터의 전체 볼륨이 높아도 앱 볼륨이 낮거나 음소거되어 있으면 해당 프로그램의 소리가 들리지 않습니다.

2. 프로그램의 출력 장치를 확인합니다.

볼륨 믹서의 해당 앱에서 출력 장치가 어디로 지정되어 있는지 살펴보세요. 예를 들어 기본 출력은 노트북 스피커인데 프로그램만 블루투스 이어폰이나 모니터로 지정되어 있다면, 스피커를 아무리 키워도 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 사용하려는 장치를 선택한 뒤 영상을 다시 재생해 확인합니다.

블루투스 이어폰을 분리한 뒤 소리가 사라졌다면 프로그램의 출력 장치가 이전 이어폰으로 남아 있는지 먼저 확인하세요. HDMI로 연결한 모니터가 출력 장치로 선택된 경우도 있으니, 스피커가 없는 모니터를 사용 중이라면 노트북이나 외부 스피커로 바꿔 재생해 보세요.

3. 기본 출력 장치도 확인합니다.

설정, 시스템, 소리 화면의 출력 항목에서 현재 사용하려는 스피커나 헤드폰이 선택되어 있는지 확인하세요. 앱별 설정을 바꿨는데도 소리가 나지 않는다면 기본 출력 장치 자체가 예상과 다를 수 있습니다. 연결하지 않은 기기 이름이 선택되어 있다면 실제 사용하는 장치로 변경합니다.

윈도우 10에서는 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 뒤 볼륨 믹서 열기를 선택하면 프로그램별 음소거와 볼륨을 확인할 수 있습니다. 메뉴 이름과 화면 구성은 윈도우 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.

 

설정이 정상인데도 무음이라면

사용 중인 프로그램 안에 별도의 음소거 버튼이나 볼륨 조절 기능이 있는지도 봅니다. 영상 재생 프로그램은 윈도우 볼륨과 별도로 소리를 끌 수 있으므로 두 곳을 함께 확인해야 합니다.

설정을 바꿔도 해결되지 않는다면 프로그램을 완전히 종료하고 다시 실행해 보세요. 그다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 재시작 후에도 여러 프로그램에서 소리가 안 난다면 윈도우의 오디오 문제 해결사를 실행해 볼 수 있습니다.

설정, 시스템, 소리의 출력 항목에 사용하려는 스피커가 아예 보이지 않는 경우에는 증상이 다릅니다. 시작 메뉴에서 장치 관리자를 검색해 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목에 오디오 장치가 표시되는지 확인하세요. 장치가 비활성화되어 있거나 드라이버에 문제가 있다면 PC 제조사의 지원 페이지에서 해당 모델과 윈도우 버전에 맞는 오디오 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다. 출처를 알 수 없는 드라이버 파일을 무작정 설치하지 마세요.

다른 소리는 들리는데 한 프로그램만 조용하다면 앱별 음소거, 앱별 출력 장치, 프로그램 내부 설정 순서로 확인하세요. 문제가 여러 프로그램으로 번져 있다면 윈도우 전체의 출력 장치와 오디오 장치 상태를 점검하면 됩니다.